Son güncelleme: 09.10.2026 · Wolf Hidrolik

1. Kapsam ve yaklaşımımız

Bu politika wolfhidrolik.tr mağazasını ziyaret eden, üyelik oluşturan, sipariş veren, tahsilat veya destek hizmetinden yararlanan kişilere yöneliktir. Siteyi kullanmanız tüm veri işlemleri için açık rıza verdiğiniz anlamına gelmez. Üyelik ve sipariş için gereken işlemler ile isteğe bağlı pazarlama faaliyetleri ayrı değerlendirilir.

2. Hangi bilgiler kullanılır?

Hesap ve sipariş süreçlerinde ad-soyad, iletişim bilgileri, teslimat/fatura adresi, sipariş içeriği, ürün kodu, tutar ve ödeme sonucu kullanılır. Kurumsal fatura isteyen müşteriden şirket ve vergi bilgileri alınır. Destek taleplerinin içeriği ve teknik erişim kayıtları da işlem güvenliği amacıyla işlenebilir. Sipariş veya faturalama için gerekli olmayan kimlik belgesi, banka parolası ya da kart güvenlik kodunu iletişim formuna göndermeyiniz.

3. Kullanım ve erişim

Bilgiler siparişin hazırlanması, teslimat, faturalama, müşteri desteği, iptal/iade ve uyuşmazlıkların çözümü için kullanılır. Çalışan ve hizmet sağlayıcı erişimleri görevle sınırlı tutulmalıdır. Pazarlama mesajları ayrı ve isteğe bağlı izin gerektirir; izin vermeyen müşterinin sipariş ve destek hizmeti etkilenmez.

4. Ödeme güvenliği

Kartla ödeme, yalnızca mağazada etkinleştirilen banka veya ödeme kuruluşunun ekranı ve güvenlik süreci üzerinden yapılır. Mağazanın ödeme sonucu kayıtları tam kart numarası veya CVV yerine işlem referansı, tutar ve durum bilgisini esas alır. Banka kimlik doğrulaması istenebilir. HTTPS, tek başına satıcıya banka onayı verildiği veya tüm risklerin ortadan kalktığı anlamına gelmez. Ödeme ekranı aktif değilse kart bilgisi talep edilmez.

5. Üçüncü kişiler ve dış bağlantılar

Kargo, muhasebe, teknik barındırma ve yetkili ödeme hizmetleri işlem için gereken bilgilerle çalışır. Yetkili kurumların hukuka uygun talepleri karşılanabilir. Üretici veri sayfaları, harita ve dış bağlantılar ilgili sağlayıcının kendi koşullarına tabidir. Harici içeriklerde gereksiz kişisel bilgi paylaşmayınız. Ayrıntılar KVKK Aydınlatma Metninde açıklanır.

6. Hesap güvenliği ve talepler

Üye parolasını üçüncü kişilerle paylaşmamalı, şüpheli erişimleri bildirmelidir. Şirket de kendisine düşen teknik ve idari önlemleri almakla yükümlüdür. Hesap kapatma, kayıt düzeltme ve veri hakları için yazılı iletişim kanallarımız kullanılabilir. Yasal olarak saklanması gereken fatura ve işlem kayıtları hesap kapanınca derhal silinmeyebilir.

7. Değişiklikler

Politika değişiklikleri bu sayfada tarihleriyle yayımlanır. Yeni bir amaç için gerekli izin, geçmişteki site kullanımına dayanılarak varsayılmaz. İlgili kişilerin yürürlükteki mevzuattan doğan hakları saklıdır.